تحدثت في مقال سابق، عن كون الاتصالات السعودية لازالت تحافظ على الصدارة من حيث عدد المشتركين في السوق السعودي، حيث بلغت حصتها من عدد المشتركين المفصح عنه حتى الان من الشركات الثلاث حوالي 48 %، و في هذا المقال سنحاول حساب حصة كل شركة في قطاع الاتصالات من الايرادات الاجمالية للهاتف النقال في السعودية، و نحاول ايضا معرفة من هي الشركة التي تستقطب العملاء الاكثر سخاءا او بعبارة اخرى ( اصحاب الفواتير الكبيرة ) ؟؟ و ما اذا كانت شركة الاتصالات السعودية لازالت تحافظ على العملاء الاكثر دفعا؟؟
في البداية لابد من فصل ايرادات شركة " الاتصالات السعودية " من السوق المحلي عن الايرادات الخارجية، و كون شركة " الاتصالات السعودية " لا تفصل ايراداتها حسب المناطق، هذا سيتطلب منا فصل الايرادات عن طريق الافتراض و التقدير.
بلغ صافي ايرادات شركة " الاتصالات السعودية " من الهاتف النقال حوالي 30.05 مليار ريال خلال العام 2009 ، هذه الايرادات تتضمن ايرادات من انشطة الشركة خارج السعودية، و بناء على تصريح الرئيس التنفيذي للشركة قبل ايام، قال ان 70 % من الايرادات جاءت من السوق المحلي " السعودية " ، نستطيع ان نستنتج ان ايرادات الشركة من السوق السعودي تبلغ قرابة الـ 21 مليار ريال و هو الرقم الذي اعتمدنا عليه في بناء الاحصاءات ادناه.
وصل عدد مشتركي الهاتف الجوال في السوق السعودي الى 44 مليون مشترك بنهاية العام 2009، أي ان نسبة الانتشار وصلت إلى أكثر من 170 %، مقارنة بحوالي 36 مليون مشترك في نهاية العام 2008، و يلاحظ ان اغلب الزيادة جاءت في شركة زين و التي من الطبيعي ان يكون نمو المشتركين فيها كبير في سنتها التشغيلية الاولى.
وكما يوضح الجدول اعلاه، فان شركة الاتصالات تتصدر الشركات في القطاع بحصة سوقية بلغت 57 % من الايرادات الاجمالية عبر استحواذها على 48 % من اجمالي عدد المشتركين.
الاهم من ذلك هو محافظة شركة الاتصالات السعودية على العملاء الاكثر دفعا، حيث بلغ متوسط سعر الفاتورة الشهرية لعملاء الاتصالات السعودية اكثر من 87 ريال، فيما كان المتوسط في موبايلي وزين فيما بين الـ 66 والـ 68 ريال في الشهر، ويلفت الانتباه تقارب معدل الفاتورة لكل من موبايلي و زين بالرغم من حداثة شركة زين والنسبة الأعلى للشرائح مسبوقة الدفع الأقل عائدا لدى زين.
ويبدو ان ما كانت تفقده شركة الاتصالات السعودية من عملاء لصالح منافستيها في السوق، كان من مشتركي البطاقات مسبقة الدفع، و هم غالبا الاسرع انتقالا فيما بين الشركات على حسب العروض المقدمة، بينما لا زالت الاتصالات تحافظ على نسبة هامة من عملاء الخدمات المفوترة كما يتضح من ارتفاع متوسط قيمة الفاتورة لكل مشترك.
وسيكون من المثير متابعة التطورات خلال عام 2010 وما اذا كانت الاتصالات قادرة على المحافظة على حصتها من الخدمات المفوترة الأعلى ايرادا.
اللي فايد الاتثالات الثعودية انها كانت الوحيده في الثوق .. وغثبا على الناس يثتركوا فيها ...
انا مشترك مع الاتصالات وفاتورتي ما تقل عن 2000 ريال شهريا وكل معارفي فواتيرهم بالمئات ... غريبة كيف معدل الفاتورة عندهم 87 ريال فقط....
هامور باشا يبدولي ان السبب هو زياد نسبة عدد مشتركي " سوا " الى اجمالي العملاء في الاتصالات. و اعتقد انه لن نستطيع معرفة احصاءات دقيقة الا اذا زادت الشفافية في قطاع الاتصالات السعودي ، و اصبحت الشركات تعلن عن عدد العملاء في البطاقات مسبقةالدفع و عدد العملاء للخطوط المفوترة ، كذلك تفصيل الايرادات الى مفوتر و مسبق الدفع.
نتمنى لها الخير ، ولكن نريد مزيدا من الشفافية حيال موضوع تعطل النظام وتأخير الفواتير . الى هذه اللحظة وانا اعاني من تأخير اصدار وارسال الفواتير وانقطاع الخط بشكل متكرر بسبب تجاوز الحد الائتماني . طيب كيف ادفع الفاتورة وهي ما صدرت ، علما ان موعد صدورها فات !!
محلل مالي انا ما وصلتني الفاتورة من اكثر من 9 شهور،، و قبل اسبوع تذكروني وفصلوا الخط.
ولا ننسى طبعا انه عدد كبير جاء من البطاقات مسبقة الدفع التي يشتريها الحجاج والمعتمرين ، والتي ربما تستخدم غالبا لاستقبال المكالمات الدولية ، او اتصالات محدودة فيما بينهم داخل المملكة . لذلك هذه النقطة تزيد عدد المستخدمين بشكل كبير ويعد بالملايين . وطبعا بعد مرور اسبوع ينتهي استخدام تلك الشريحة ، ويتم حسابها في ارقام الشركة السنوية للعملاء .
هذا يعني ان هناك فرصة لمزيد من النمو لموبايلي اذا نجحت في استقطاب المزيد من عملاء الخدمات المفوترة...
للعلم يأخ أنور أحد الاخوان في الاتصالات أفاد بأن ايرادات الجوال في السعودية 25 مليار ريال وليس 21 مليار يعني متوسط الفاتورة 100 ريال شهريا!!
مستحيل يا جماعة الخير يكون معدل الفاتورة الواحدة حوالي 87 ريال فقط ..يا شيخ اللي مشترك في سوا يدفع اقل حاجة 150 في الشهر
بالتوفيق للاتصالات وهذا يدل على نجاح الشركة وقدرتها على المحافظة على العملاء نتمنى لها كل التوفيق